4 choses à faire lorsque votre Mac démarre avec un point d’interrogation.

1. Indiquez à votre appareil le chemin de démarrage de macOS 🧭

Il arrive parfois que votre Mac perde le chemin de démarrage après une mise à jour

Étapes à suivre

- Forcez l’arrêt de votre Mac.
- Restez appuyé sur la touche option puis sélectionnez le disque de démarrage macOS.

> Si rien n’apparaît, passez à l’étape suivante.

2. Videz la PRAM 🗑️

La PRAM (Parameter RAM) conserve les réglages de base du Mac, elle peut être corrompue. Il est donc nécessaire de la réinitialiser.

Vidage de la PRAM

- Forcez l’arrêt de votre Mac.
- Allumez votre Mac puis maintenez les touches Option, Command, P, R.

> Le logo doit apparaître puis disparaître deux fois. À la troisième apparition, la PRAM est vidée.

Bon à savoir : cette opération n’existe plus sur les Mac de dernière génération (Mac M1…).

3. Utilisez l’outil de récupération macOS 🔎

Pour un Mac Intel

- Pressez les touches Command + Maj + R.
- Entrez votre code Wi-Fi puis laissez-vous guider pour restaurer votre appareil.

Pour un Mac M1

- Éteignez votre appareil.
- Maintenez le bouton de démarrage jusqu’à l’apparition des options de démarrage.
- Sélectionnez Options puis laissez-vous guider pour restaurer votre appareil.

4. Contactez-nous 📞

Si après ces étapes vous n’avez pas réussi à restaurer votre Mac, contactez-nous.

Chez Fix Me Up, nous garantissons l’obligation de résultat. Vous êtes dépanné ou non facturé.

> Prenez rendez-vous au 01.47.70.20.51 ou  demandez à être rappelé en cliquant ici.

Un technicien interviendra pour remettre en marche votre Mac.

Rappel

Il est important de sauvegarder votre appareil en ligne ou sur un disque dur, cette opération peut entraîner la perte de vos données non sauvegardées.

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